A pénzintézet közlése szerint az átszervezés célja a működés egyszerűsítése, az átfedések megszüntetése, valamint az új termékek gyorsabb piacra vitele. A hivatalos indoklás alapján mindez szorosan összefügg az AI szélesebb körű alkalmazásával. A bank ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a változtatások nem kizárólag a költségcsökkentést szolgálják, hanem a szervezetet a következő fejlesztési projektekre is felkészítik.
Gyengébb pénzügyi eredmények után jött a döntés
Az átszervezés hátterében a Starling Bank romló pénzügyi teljesítménye is áll. A legutóbbi pénzügyi évben a bank adózott eredménye 3 százalékkal, 217 millió fontra mérséklődött, miközben a bevételek 5,6 százalékkal, 887,4 millió fontra estek vissza.
A kamatbevétel 52,5 millió fontos csökkenést követően 759,2 millió fontot tett ki. Ennek fő oka az volt, hogy a Bank of England az év során átlagosan 91 bázisponttal csökkentette az irányadó kamatlábat.
Miközben leépít, az Engine üzletág tovább növekszik
Érdekes kontraszt, hogy miközben a bank hagyományos üzletágainál létszámcsökkentés zajlik, a Starling B2B technológiai divíziója, az Engine tovább erősödik.
Az üzletág bevétele egy év alatt 24,5 százalékkal, 70 millió fontra emelkedett, emellett 20 millió fontnyi új befektetést is sikerült bevonnia. Raman Bhatia vezérigazgató szerint az Engine akár a bank következő „unikornisa” is lehet.
Korábban még az AI bevezetését ünnepelték
Raman Bhatia nemrég még arról beszélt, hogy a Starling Bank biztonságos és jól skálázható mesterségesintelligencia-megoldásokat biztosít munkatársai számára. A dolgozók mintegy 80 százaléka hozzáférést kapott generatív AI-eszközökhöz.
Most ugyanez az AI-alapú hatékonyságnövelés szerepel a munkahelyek megszüntetésének egyik fő indokaként.
Az AI hatása továbbra sem egyértelmű
A Starling döntése különösen érdekes annak fényében, hogy néhány nappal korábban egy elemzés arra jutott: azok a vállalatok, amelyek intenzíven alkalmazzák a mesterséges intelligenciát, jellemzően inkább bővítik a létszámukat, mintsem csökkentik azt.
Erre korábban is akadt példa a bankszektorban. Májusban a brit Standard Chartered szintén leépítéseket jelentett be AI-ra hivatkozva, ugyanakkor az érintett dolgozók egy részét átképezte új feladatokra. Ezzel szemben a szingapúri DBS ugyanebben az időszakban 1600 új munkatárs felvételét jelentette be, szintén a mesterséges intelligencia által megnyíló lehetőségekre hivatkozva.
Két hónappal később a Starling Bank más utat választott: a pénzintézetnél az AI által elért hatékonyságnövekedés most nem új munkahelyeket hozott létre, hanem 130 állás megszűnéséhez vezetett.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá