A Monzo elérte a 13 milliós ügyfélszámot az Egyesült Királyságban, és továbbra is a szóbeszéd (word-of-mouth) a növekedés legfőbb hajtóereje.

Eközben a bank pénzügyi mutatói is jelentős erősödést mutatnak: a legutóbbi pénzügyi évben a bevétel 48%-kal, 1,2 milliárd fontra emelkedett, míg a betétállomány szintén 48%-kal, 16,6 milliárd fontra nőtt.

A Monzo összesen több mint 13 millió ügyfelet szolgál ki, ebből 12,5 millió a lakossági ügyfél, míg az üzleti számlák száma meghaladja a 700 ezret. A növekedés lendülete erős: az elmúlt negyedévben egymillió új felhasználó csatlakozott, akiknek több mint kétharmada ajánlás útján érkezett.

Minden ötödik brit Monzo-ügyfél

A digitális bank célzottan fordul a fiatal korosztályok felé is. Elindította a Monzo for Under 16s programot, amely a 6–15 éveseknek kínál számlát előfizetési és feltöltési díj nélkül. A termék indulása óta komoly érdeklődést váltott ki: az első héten több mint 180 ezer regisztráció érkezett a várólistára, és jelenleg már 650 ezer fiatal felhasználóval rendelkezik.

Pénzügyi teljesítmény

A 2025. március 31-ig tartó pénzügyi év kiemelkedő eredményeket hozott a digitális bankok mezőnyében. A csoport bevétele 48%-kal 1,2 milliárd fontra nőtt, miközben adózás előtt 60,5 millió fontos nyereséget ért el. A betétállomány 16,6 milliárd fontra emelkedett, ami főként a sikeres megtakarítási termékeknek – például az azonnali hozzáférésű számláknak és az Instant Access ISA-nak – köszönhető.

A bevételi források látványosan bővültek: három fő terület (betétek, tranzakciók, hitelezés) egyenként meghaladta az évi 200 millió fontos bevételt. Az ügyfelenkénti átlagos bevétel lakossági ügyfeleknél 187 fontra, üzleti ügyfeleknél 542 fontra emelkedett. A fizetős csomagok (Perks, Extra, Max) az első évben több mint 600 ezer előfizetőt hoztak, és 38%-kal növelték a díj- és jutalékbevételeket (329,2 millió font).

Stratégiai kihívások és lehetőségek

A Monzo egyszerre szólítja meg a fiatal, középkorú és idősebb ügyfeleket, de különösen nagy hangsúlyt fektet a tinédzserek elérésére. Aki itt nyitja első „igazi” bankszámláját, nagy eséllyel a jövőben is a Monzónál marad – ez pedig hosszú távon lehetőséget nyit új termékek, például hitelek és jelzálogkölcsönök bevezetésére.

Kérdés azonban, hogy a gyors ügyfélszám-növekedés önmagában elegendő-e a tartós, évről évre növekvő bevételhez, különösen masszív marketingköltés nélkül, a jelenlegi – jelzálog nélküli – termékpalettával. Eddig az alacsony ügyfélszerzési költség és a szélesedő bevételi szerkezet pozitív jelzésnek számít.

A 2025 eleji brit banki leállások rávilágítottak, milyen problémákat okozhat, ha a hagyományos banki rendszerek kritikus időpontban, például fizetésnapon leállnak. A digitális bankok, köztük a Monzo, zavartalanul működtek, ami hosszú távon erősítheti az ügyfelek bizalmát és formálhatja a piaci preferenciákat. Ez a versenypálya döntheti el a következő évtized nagy bankpiaci küzdelmét.

(Forrás: fintech.hu)

(Borítókép: Depositphotos)


Ha tetszett a cikk:

és kövess minket a Facebookon!



Szólj hozzá

Vélemény, hozzászólás?