A mesterséges intelligencia rohamos fejlődése új fejezetet nyit a digitális kereskedelem történetében. A Mastercard és a PayPal is bemutatta saját, ügynökalapú megoldásait. A megoldás célja, hogy a vásárlási folyamat még személyre szabottabb, biztonságosabb és automatizáltabb legyen – annyira, hogy a mesterséges intelligencia (AI) akár helyettünk is vásárolhat.
Vásárlás mesterséges intelligenciával – ez a jövő
A Mastercard és a PayPal egy időben léptek be az úgynevezett agentic commerce, vagyis ügynökalapú kereskedelem világába. A Mastercard új rendszere, az Agent Pay, lehetővé teszi, hogy AI-alapú digitális ügynökök ne csupán javaslatokat tegyenek, hanem konkrét vásárlásokat is végrehajtsanak a felhasználók nevében. Mindezt automatikusan és biztonságosan az egyéni igényeket figyelembe véve.
A Mastercard szorosan együttműködik a Microsofttal. A fejlesztés során kiemelt szerepet kap az Azure OpenAI platform és a Copilot Studio. A cél egy olyan AI-ökoszisztéma létrehozása, ahol a fizetés természetes módon illeszkedik a hétköznapi nyelvi interakciókhoz, például beszélgetések során adott ajánlásokhoz.
Így néz ki a gyakorlatban
Képzeljük el, hogy valaki egy születésnapi bulira keres ruhát. Elég csupán annyit mondania vagy beírnia az AI-nak, hogy milyen stílust szeretne, milyen idő várható, és hová megy. Az intelligens rendszer ezek alapján online és helyi boltok kínálatából válogat. Ha a felhasználó jóváhagyja a javaslatait le is bonyolítja a vásárlást. Ráadásul az AI akár kedvezményes fizetési lehetőségeket is javasolhat, például hitelkártyás kedvezményeket vagy részletfizetést. Az üzleti szektor sem marad ki. Egy kisebb textilipari vállalkozás például AI segítségével optimalizálhatja a beszállítói tárgyalásokat, nemzetközi tranzakciókat bonyolíthat le virtuális Mastercard vállalati kártyával, sőt, a logisztikai folyamatokat is automatizálhatja.
Ahhoz, hogy az AI-ügynökök pénzügyi műveleteket végezhessenek, először regisztrálni és hitelesíteni kell őket. Így csak megbízható rendszerek férhetnek hozzá a fizetési hálózatokhoz. A Mastercard ezzel párhuzamosan kiterjeszti tokenizációs technológiáját, amely már most is védi a kártyás vásárlásokat. A vállalat emellett együttműködik olyan partnerekkel, mint az IBM (B2B megoldások terén), valamint tokenizációs szakértőkkel, például a Braintree és a Checkout.com vállalattal.
A PayPal sem marad ki a versenyből
A PayPal is aktívan részt vesz az ügynökalapú kereskedelem fejlődésében. A cég új fejlesztői eszközöket tett elérhetővé, amelyekkel partnerei képesek AI-ügynököket építeni. Ezek a digitális asszisztensek vásárlásokat hajthatnak végre a PayPal platformján, követhetik a szállításokat, sőt, számlák kezelésére is alkalmasak. Alex Chriss, a PayPal vezérigazgatója szerint a cél az, hogy az AI-gazdaság új lehetőségei minél több ügyfélhez eljussanak, gyors fejlesztési ciklusok és széles körű partnerségek révén.
Az OpenAI is belépett a kereskedelembe
Nem maradt ki a sorból az OpenAI sem. Az új funkcióinak köszönhetően a ChatGPT-felhasználók mostantól könnyebben kereshetnek, hasonlíthatnak össze és vásárolhatnak termékeket közvetlenül a csevegőfelületen belül. Így az inspirációtól a döntésen át egészen a vásárlásig minden egyetlen felületen zajlik.
Az agentic commerce, vagyis az AI által vezérelt automatizált kereskedelem nem csupán technológiai újítást jelent, hanem egy teljesen újfajta fogyasztói élményt is. A Mastercard és a PayPal kezdeményezései világosan mutatják, hogy a mesterséges intelligencia a jövőben nemcsak tanácsot ad, hanem aktív szereplője lesz a vásárlásnak – személyre szabottan, intelligensen és biztonságosan.
(Forrás: Fintech.hu)
(Címlapkép: Depositphotos)
Szólj hozzá