A Klarna látványos bővülésről adott hírt: az elmúlt egy évben 53%-kal nőtt azok aránya, akik naponta használják az appot. A cég közlése szerint ma már 9 millió felhasználó nyitja meg a Klarnát minden egyes nap – és nem kizárólag vásárlás miatt, hanem a mindennapi pénzügyek intézésére is.
A növekedés mögött jól felismerhető, tudatos irányváltás áll. A svéd fintech régóta azon dolgozik, hogy túllépjen a „vásárolj most, fizess később” (BNPL) szerepkörön, és egyfajta digitális pénzügyi központtá, „mindent egyben” pénzügyi hubbá alakuljon. A friss számok azt sugallják, a felhasználók egyre inkább partnerként tekintenek rá ebben a törekvésben.
Vásárlási appból mindennapi pénzügyi platform
A Klarna értelmezése szerint a napi aktív használat emelkedése azt jelzi, hogy az ügyfelek egyre gyakrabban élnek a vállalat banki, költésmenedzsmenttel kapcsolatos és vásárlási szolgáltatásaival, és ezeket beépítik a mindennapi pénzkezelésükbe.
Ennek támogatására a cég az elmúlt időszakban több új funkcióval bővítette európai kínálatát:
- elindította a Klarna betéti kártyát,
- különböző tagsági szinteket vezetett be,
- cashback lehetőséget kínál,
- mobiltelefon-előfizetési csomagokat indított,
- valamint 13 európai országban elérhetővé tette a felhasználók közötti (peer-to-peer) fizetéseket.
Ezek a lépések egy irányba mutatnak. A Klarna nem pusztán fizetési megoldásként pozicionálja magát, hanem egy komplex, digitális banki ökoszisztéma építésén dolgozik.
Duplázódó banki ügyfélkör
A vállalat február 19-én azt is közölte, hogy egy év alatt megduplázta a banki ügyfelek számát. A tavalyi negyedik negyedév végére ez 15,8 millió főre nőtt. Banki ügyfélnek azokat tekintik, akik a fizetésen túl más termékeket is használnak – például a Klarna Kártyát, a Fair Financing konstrukciót vagy megtakarítási számlát.
A teljes üzleti aktivitást nézve a negyedik negyedévben az aktív ügyfelek száma 28%-kal emelkedett, 118 millióra, ami globális összevetésben is jelentős felhasználói bázist jelent.
„A következő generáció digitális bankja”
Sebastian Siemiatkowski vezérigazgató és társalapító szerint a napi használat növekedése különösen fontos visszajelzés:
„Amikor az emberek nap mint nap használják a Klarnát, az azt mutatja, hogy megvalósítjuk a víziónkat: a következő generáció globális digitális bankjává válunk.”
A CEO úgy látja, egy olyan globális digitális bankot építenek, amely időt és pénzt spórol a fogyasztóknak, miközben nagyobb kontrollt ad számukra a saját pénzügyeik felett. Megfogalmazása szerint „az eredményeik azt mutatják, hogy a fogyasztók éhesek erre”.
A peer-to-peer fizetések bevezetésével a Klarna már nem csak vásárláskor szeretne jelen lenni, hanem a hétköznapi pénzmozgásokban is. A vállalat szerint ez gyorsabbá, egyszerűbbé és olcsóbbá teheti a pénzkezelést.
Fintechből digitális bank
A Klarna iránya illeszkedik a fintech szektor tágabb trendjéhez: a szűkebb fókuszú fizetési megoldások fokozatosan teljes körű digitális banki platformokká fejlődnek. A mostani növekedési adatok alapján a Klarna jó úton halad afelé, hogy a fiatalabb generációk számára valóban „mindennapi bankként” működjön – nem fiókhálózattal és papírmunkával, hanem egy alkalmazással, ott a zsebben.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá