Online számlanyitás a Raiffeisen Banknál
Akár magánszemélyként, akár vállalkozásként szeretnénk számlát nyitni otthonról, a Raiffeisen Bank online felülete minden szükséges eszközt biztosít. A folyamat körülbelül 30-40 perc alatt végigvihető, különösebb előkészület nélkül is, bár jelenleg kizárólag webes felületen elérhető, mobilon nem.
Mint más digitális szolgáltatások esetében, itt is szükséges bizonyos minimum technikai feltételek teljesítése: egy kamerával és mikrofonnal rendelkező laptop, vagy webkamera és headset, illetve stabil internetkapcsolat szükséges. Ezek manapság többnyire rendelkezésre állnak, de ha mégsem, a folyamat személyesen vagy okostelefonon is folytatható.
A teszt során lakossági és egyéni vállalkozói számlanyitást végeztünk különböző személyekkel, így az entitások összekapcsolását most nem tudtuk kipróbálni. Ebben a cikkben összefoglaljuk tapasztalatainkat és értékeljük a folyamatot.
Átlátható számlatermékek segítik a választást
Ahogy említettük, az online számlanyitáshoz nincs szükség nagy előkészületre, és a választható számlatermékek is jól áttekinthetők már az igénylés első lépésében. Az elérhető számlatípusokat egy rövid kérdőív kitöltésével tovább szűkíthetjük, így könnyen megtalálható a legmegfelelőbb termék. Az opciók között mindenki találhat számára kedvezőt.
A számlatermék kiválasztása után dönthetünk bankkártyáról is. Pozitívum, hogy lehetőség van bankkártya nélküli számlanyitásra is, sőt, akár olcsóbb, virtuális kártyát is választhatunk, ami kedvező lehet azoknak, akik nem igényelnek fizikai kártyát. Egy apró hibát találtunk, ugyanis a folyamat során kétszer kellett kiválasztani a bankkártyát a továbblépéshez.
Személyes adatok és dokumentumok: egyszerű, de van még hová fejlődni
A számlaigénylés során szükség van a személyes adatok megadására, telefonszám ellenőrzésre és szerződési feltételek elfogadására. Az adatok megadása és a telefonszám verifikálása gyors, azonban a nyilatkozatok és feltételek kezelése néha bonyolult. Egyes dokumentumok új oldalra visznek, míg mások letöltésre indulnak, és nem minden esetben átlátható a tartalom. Találtunk egy technikai hibát is, ami megszakította a folyamatot, így az elejéről kellett kezdeni a számlanyitást.
A szükséges dokumentumok kitöltése után egy videóhívásos azonosítás következik, ami kb. 10-15 perc várakozás után 15-20 percet vesz igénybe. Ez kissé megtöri az automatikus folyamatot, és munkanapokra korlátozza a számlanyitás lehetőségét, mivel a videóhívást csak munkaidőben lehet elvégezni.
A netbank és mobilbank egyszerűen beállítható, a kapott azonosítók alapján pedig a mobilbankon keresztül is indítható számlanyitás, ami pozitív megkülönböztető jellemző a Raiffeisennél.
Alapítás alatt álló vállalkozások is számlát nyithatnak
Vállalkozói számla nyitásakor érdemes előzetesen beszerezni a szükséges dokumentumokat a gyorsabb folyamat érdekében. A teszt során pozitív meglepetés volt, hogy alapítás alatt álló vállalkozások is nyithatnak online számlát, amire eddigi tesztjeink során máshol nem volt példa.
A vállalkozói számlanyitás során a rendszer automatikusan kitölti az alapadatokat, amelyeket csak ellenőrizni kell. A számlatermékek kiválasztása is könnyű, és szűkíthetők bizonyos paraméterek megadásával. A szükséges adatok megadása után kiválasztható a bankkártya, és a rendszer ajánlja a lakhelyhez vagy székhelyhez legközelebb eső bankfiókot, de ez változtatható is. A szerződés átnézése és a nyilatkozatok megtétele után itt is videóazonosítással zárul a folyamat, hasonlóan a lakossági számlanyitáshoz.
Összegzés
A Raiffeisen Bank online számlanyitási folyamatai átláthatóak és egyszerűek, biztosítva, hogy a felhasználók a számukra leginkább megfelelő lakossági vagy vállalkozói terméket válasszák. A bankkártya választásnál rugalmas megoldások érhetők el, a szerződéskötés és az azonosítás azonban csak munkaidőben végezhető el a videóhívás miatt. Az adatok megadása egyszerű, de a szerződéses feltételek megismerése néhol nehézkes lehet. Az apró technikai hibák ellenére a folyamat gyorsan elvégezhető, akár 40 perc alatt is. A netbank és mobilbank beállítása is egyszerű, ami további számlák megnyitását is lehetővé teszi.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá