A mesterséges intelligencián (AI) alapuló kereskedelem fejlődésének egyik fontos mérföldkövét jelentette be a Visa. Az ökoszisztéma partnereivel szoros együttműködésben több száz, AI-ügynökök által kezdeményezett, biztonságos tranzakciót hajtottak végre sikeresen. Az eredmények arra utalnak, hogy 2025 lehet az utolsó év, amikor a vásárlók még teljesen önállóan intézik a vásárlást és a fizetést – az AI-ügynökök által támogatott tranzakciók pedig a tesztidőszakból egyre inkább a széles körű bevezetés felé tartanak.
A Visa közleménye Rubail Birwadkert, a vállalat globális növekedési termékekért és stratégiai partnerségekért felelős vezetőjének szavaival érzékelteti a jelentőségét: látványos előrelépés tapasztalható abban, ahogyan az AI átalakítja a kereskedelmet, és a Visa már számos valós tranzakciót teljesített kiterjedt partnerhálózatával együtt. Birwadker szerint az idei ünnepi szezon egy korszak lezárását jelenti: 2026-ban az AI-ügynökök nem pusztán támogatják majd a vásárlást, hanem önállóan zárják le a tranzakciókat is, a Visa globális méretére, szabványalkotó szerepére, valamint a biztonságos, ügynökalapú kereskedelem iránti elkötelezettségére építve.
A Visa kutatása
A Visa friss kutatása alapján az amerikai vásárlók közel fele (47%) már most is használ valamilyen AI-eszközt legalább egy vásárlási feladat során – az ár-összehasonlítástól egészen a személyre szabott ajánlásokig. Ez alapvető változást jelez abban, hogyan fedezik fel és értékelik a fogyasztók a termékeket. Az AI által generált forgalom gyors növekedésével a Visa arra számít, hogy 2026 karácsonyára vásárlók milliói fejezik be vásárlásaikat AI-ügynökök segítségével.
A kutatást a Visa a Morning Consulttal közösen végezte 2025. október 14. és 16. között, összesen 12 piacon: az Egyesült Államokban, Kanadában, Mexikóban, Brazíliában, Franciaországban, Németországban, Spanyolországban, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában, az Egyesült Arab Emírségekben, Szingapúrban és Dél-Afrikában. A felmérésben piaconként ezer felnőtt vett részt, az interjúk online zajlottak, az adatokat pedig nem, iskolai végzettség, életkor és etnikai hovatartozás alapján súlyozták. A teljes kutatás hibahatára ±1 százalékpont.
A mostani fejlesztés a Visa korábban, idén elindított Visa Intelligent Commerce (VIC) kezdeményezésére épül, amely a vállalat több mint három évtizedes AI-tapasztalatára támaszkodva kíván biztonságos fizetési megoldásokat létrehozni. A digitális fizetési társaság célja továbbra is az, hogy 2026 elejére biztonságos, személyre szabott, AI-alapú vásárlási élményt biztosítson a felhasználóknak.
Az AI-ügynöki kereskedelem már a jelen része
A Visa világszerte több mint 100 partnerrel működik együtt a kereskedelmi ökoszisztémában. Több mint 30 partner aktívan fejleszt a VIC sandbox környezetében, és több mint 20 ügynök, illetve ügynököket támogató szolgáltató integrálja a Visa Intelligent Commerce megoldását. Ezek az együttműködések már több száz ellenőrzött, valós tranzakcióhoz vezettek – bizonyítva, hogy az AI-alapú vásárlás éles helyzetekben is életképes.
Az Egyesült Államokban a Visa Intelligent Commerce első pilot programjai olyan partnerekkel futnak, mint a Skyfire, a Nekuda, a PayOS és a Ramp. Ezek a vállalatok jelenleg zárt béta környezetben hajtanak végre fogyasztói és B2B tranzakciókat.
Globális terjeszkedés
A Visa nemrég kibővítette Intelligent Commerce keretrendszerét annak érdekében, hogy felgyorsítsa az ügynök-alapú kereskedelem globális elterjedését. Az ázsiai–csendes-óceáni térségben és Európában várhatóan 2026 elején indulnak a pilotok, Latin-Amerikában és a Karib-térségben pedig a vállalat már most is biztosítja a szükséges felkészültséget ahhoz, hogy a fogyasztók a következő évben AI-alapú vásárlásokat bonyolíthassanak le a régió vezető kereskedőinél.
A Közel-Keleten a Visa az Aldarral dolgozik együtt annak érdekében, hogy az Egyesült Arab Emírségekben a felhasználók AI-ügynökök segítségével könnyedén fizethessék be ismétlődő díjaikat – például az ingatlanszolgáltatási költségeket. A Visa célja, hogy megteremtse a biztonságos és intelligens tranzakciók alapját, garantálva: minden ügynöki interakció megbízható és védett legyen.
Szabványok a biztonságos AI-tranzakciókhoz
Ahhoz, hogy az ügynök-alapú kereskedelem elérje teljes potenciálját, kulcsfontosságú az ökoszisztéma-szintű együttműködés. 2025 októberében a Visa és több mint 10 partnere bemutatta a Trusted Agent Protocolt, egy nyílt keretrendszert, amely a meglévő webes infrastruktúrára épül. A célja, hogy biztonságos ügynökalapú fizetést tegyen lehetővé, és segítsen a kereskedőknek megkülönböztetni a rosszindulatú botokat a vásárlók nevében eljáró legitim AI-ügynököktől.
A Trusted Agent Protocol legújabb támogatója az Akamai, amely saját fejlett viselkedéselemzési, felhasználó-azonosítási, bot- és visszaélésvédelmi megoldásaival integrálta a rendszert. A Visa és az Akamai közös megoldásai olyan identitás-, hitelesítési és csalásmegelőzési eszközöket biztosítanak, amelyekkel a kereskedők magabiztosan fogadhatják az AI-ügynököket digitális áruházaikban.
Korai pilot programok az Egyesült Államokban
A Visa Intelligent Commerce pilotjai során a Skyfire például lehetővé teszi a Consumer Reports termékajánló ügynöke számára, hogy Bose fejhallgatót vásároljon böngészőautomatizálással. A Nekuda a Gensmo alkalmazásban segíti a divatrajongókat abban, hogy AI által összeállított stílusok alapján egyetlen kattintással vásároljanak a Fabrique kínálatából a Rye fizetési API-ján keresztül, valamint támogatja a Henry Labs integrációját a Price.com platformon és a Honeylove vásárlások automatizálását is.
A PayOS infrastruktúrát biztosít a BeyondStyle számára az AI-alapú fizetésekhez a Jomashop online e-kereskedőnél. A Ramp pedig a Visa Intelligent Commerce megoldását használja automatizációs platformján B2B fizetések lebonyolítására: egyszerűsíti a vállalati számlafizetési folyamatokat, miközben lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy kártyás fizetéseik után visszatérítést kapjanak.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá