Az AIR közvetlenül a pénzügyi alkalmazás részeként működik, így a felhasználók hétköznapi kérdésekkel kérhetnek információt költéseikről és befektetéseikről, intézhetik utazásaikkal kapcsolatos teendőiket, vagy segítséget kaphatnak RevPontjaik felhasználásához. A funkció fokozatosan a Revolut magyarországi ügyfelekhez is megérkezik.
A több mint 80 millió ügyfelet kiszolgáló Revolut szeptember 1-jén jelentette be az AIR, vagyis az AI by Revolut európai bevezetését. A vállalat az új megoldást nem egyszerű ügyfélszolgálati chatbotnak szánja. Az asszisztens az alkalmazás különböző funkcióihoz, valamint a felhasználó számára releváns pénzügyi információkhoz is hozzáférhet, ezért egyetlen beszélgetésen belül többféle feladat kezelésére képes.
Éppen ez a szoros integráció a fejlesztés egyik legfontosabb eleme. A Revolut az elmúlt években jóval több lett egyszerű fizetési és devizaváltási alkalmazásnál: befektetési, megtakarítási, utazási és hűségprogramhoz kapcsolódó szolgáltatásokkal is bővült. Az AIR ezekhez egy közös, beszélgetésalapú kezelőfelületet biztosíthat.
Kérdésekkel is kezelhetjük pénzügyeinket
Az AIR egyik legfontosabb feladata a hétköznapi pénzügyek egyszerűbb áttekintése. A felhasználóknak nem kell különböző menüpontokat végigjárniuk ahhoz, hogy megtalálják tranzakcióikat vagy költési kimutatásaikat. Elég természetes nyelven rákérdezni az őket érdeklő információkra.
Egy ügyfél például megkérdezheti, mennyit költött az előző hónapban élelmiszerre, az AIR pedig a rendelkezésére álló adatokból összesítheti a kapcsolódó kiadásokat. Az asszisztens az előfizetések kezelésében is támogatást nyújthat, és akár egy elveszett bankkártya ideiglenes befagyasztása is kezdeményezhető rajta keresztül.
Mindez jelentősen átalakíthatja a banki alkalmazások használatát. A hagyományos megoldásoknál a felhasználónak kell megtalálnia, hogy az adott funkció melyik menüpont alatt érhető el. Az AIR esetében elegendő lehet leírni a kívánt információt vagy műveletet, az asszisztens pedig segít eljutni a megfelelő funkcióhoz.
A portfólió követésében is segíthet az AIR
Az új asszisztens a Revolut befektetési szolgáltatásaihoz is kapcsolódik. A felhasználók például arra is rákérdezhetnek, hogyan teljesített egy adott részvény, vagy mekkora hozamot értek el saját befektetéseikkel az adott hónap során.
Az AIR így azok számára is egyszerűbbé teheti a portfólió nyomon követését, akik nem szeretnének különböző grafikonok és kimutatások között keresgélni. Az asszisztens által közölt információk ugyanakkor nem számítanak befektetési tanácsadásnak. A részvénybefektetések továbbra is kockázatosak, a korábbi teljesítmény pedig nem jelent garanciát a jövőbeli eredményekre.
Utazást is tervezhet a Revolut új asszisztense
Az AIR képességei nem korlátozódnak szigorúan a pénzügyekre. Az utazásszervezés szintén fontos része a szolgáltatásnak. A felhasználó megadhatja, milyen utazást tervez, az asszisztens pedig többnapos útitervet készíthet, segíthet kiválasztani a megfelelő időpontot, és a korábbi foglalásokat, illetve költési adatokat is figyelembe veheti.
A Revolut Stays integrációján keresztül az AIR a szállások keresésében és lefoglalásában is segítséget nyújthat, emellett a felhasználó által meghatározott költségkerethez igazodó helyi programokat is ajánlhat.
Az utazási funkciókhoz a RevPontok kezelése is kapcsolódik. Az ügyfelek megkérdezhetik az asszisztenst, hogyan szerezhetnek további pontokat, vagy miként használhatják fel meglévő egyenlegüket egy közelgő utazás során. Bizonyos esetekben a RevPontok közvetlenül utazási szolgáltatásokra és kiegészítőkre, például eSIM-re vagy reptéri várótermi belépőre is beválthatók.
A pénzügyi adatok miatt kulcsszerepet kap az adatvédelem
Egy pénzügyi adatokhoz hozzáférő AI-asszisztensnél különösen fontos kérdés, hogyan kezelik a felhasználók információit. A Revolut tájékoztatása alapján az AIR-ra ugyanazok az adatvédelmi és biztonsági követelmények vonatkoznak, mint az alkalmazás többi szolgáltatására.
A vállalat a külső AI-partnerekkel kapcsolatban nulla adatmegőrzési szabályzatot alkalmaz. A Revolut közlése szerint ez azt jelenti, hogy ezek a partnerek nem tárolják az ügyféladatokat, és az információkat külső mesterségesintelligencia-modellek betanítására sem használják.
Julia Ponomareva, a Revolut ügyfélélményért és AI-termékekért felelős partnere és vezérigazgatója szerint a vállalat a fejlesztéssel szeretne túllépni a hagyományos, menüpontokra és elkülönülő felületekre épülő alkalmazáshasználaton. A cél az, hogy a pénzügyek kezelése olyan egyszerűvé váljon, mint egy szöveges üzenet elküldése, miközben a felhasználók továbbra is kontrollálhatják saját adataikat és döntéseiket.
A magyar ügyfelekhez is megérkezik az AIR
Az AIR európai bevezetése 2026. szeptember 1-jén indult, és a funkció Magyarországon is elérhetővé válik. A Revolut fokozatosan kapcsolja be az asszisztenst, ezért az nem feltétlenül jelenik meg egyszerre minden magyar felhasználónál.
Azok, akiknél már aktiválták a funkciót, a képernyő közepéről lefelé húzva, illetve a Profil → Csevegések → AIR menüponton keresztül érhetik el.
Az AIR megjelenése egyben azt is jelzi, milyen irányba fejlődhetnek tovább a pénzügyi szuperappok. Ahogy egyre több szolgáltatás kerül egyetlen alkalmazásba, egyre fontosabbá válik ezek könnyű kezelhetősége is. A Revolut erre egy beszélgetésalapú felülettel válaszol, amely a költések elemzésétől és a befektetések követésétől egészen az utazásszervezésig több, korábban elkülönülő funkciót fog össze.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Revolut)
Szólj hozzá