Az OTP Csoport stratégiai döntés eredményeként fokozatosan megszünteti a fizz.hu online piactér működését. Ezzel lezárul egy több éve indított, nagyszabású digitális projekt, amelynek célja az volt, hogy az OTP meghatározó szereplővé váljon a hazai e-kereskedelmi piacon. A platform a „beyond banking” stratégia egyik kiemelt elemeként jött létre, azzal a céllal, hogy az OTP a banki szolgáltatások mellett a digitális kereskedelemben is erős pozíciót szerezzen.
Gyökeresen átalakult az e-kereskedelmi piac
A vállalat közleménye szerint az elmúlt években az e-kereskedelmi szektor olyan mértékű változáson ment keresztül, amely alapvetően felülírta a korábbi üzleti elképzeléseket. A piac növekedése elmaradt a várakozásoktól, miközben a kedvezőtlen gazdasági környezet és a magas infláció is komoly kihívásokat jelentett a szereplők számára.
Emellett a verseny is sokkal intenzívebbé vált annál, mint amivel a projekt indulásakor számoltak. Az elmúlt időszakban számos nemzetközi és regionális szereplő jelent meg Magyarországon, jelentős tőkeerővel és agresszív árstratégiával. Az olyan globális platformok előretörése, mint a Temu vagy más nemzetközi marketplace-ek, jelentősen átalakították a fogyasztói szokásokat és a piaci dinamikát.
Az OTP szerint az eredetileg kitűzött stratégiai célok mára annyira eltávolodtak a tervezett időkerettől, hogy pénzügyi racionalitási szempontból a platform bezárása vált indokolttá.
Startupgondolkodás egy nagybankon belül
A fizz.hu néhány éve még különleges kezdeményezésnek számított a magyar piacon, hiszen egy hagyományos pénzügyi szereplő próbált startupszemlélettel belépni az online kereskedelem világába. A projekt mögött álló csapat innovatív digitális megoldásokkal és széles ügyfélkör megszólításával igyekezett versenyre kelni a már bejáratott piaci szereplőkkel.
Az OTP közleményében kiemelte, hogy büszke arra a tudásra és tapasztalatra, amelyet a fizz csapata az elmúlt években felhalmozott. A vállalat szerint ezek az ismeretek a jövőbeni fejlesztések során is fontos szerepet kaphatnak.
Ez arra utalhat, hogy bár maga a platform megszűnik, a projekt során megszerzett technológiai, e-kereskedelmi és digitális ügyfélélményhez kapcsolódó kompetenciák tovább élhetnek az OTP más fejlesztéseiben.
A beyond banking stratégia továbbra is fókuszban marad
A fizz bezárása elsőre komoly visszalépésnek tűnhet az OTP digitális kereskedelmi törekvései szempontjából, a bankcsoport azonban hangsúlyozta, hogy a beyond banking stratégia továbbra is fontos része marad működésének.
A vállalat közlése alapján az OTP a jövőben is vizsgálja az új, bankoláson túli szolgáltatási lehetőségeket, miközben a korábban sikeres kezdeményezések fejlesztését is folytatja.
Nemzetközi szinten továbbra is erős trend, hogy a nagy pénzügyi szereplők saját digitális ökoszisztémákat építenek annak érdekében, hogy a hagyományos banki szolgáltatásokon túl is kapcsolatban maradjanak ügyfeleikkel.
Most az átmenet kezelése a legfontosabb
A fizz.hu működésének lezárásával kapcsolatban az OTP szerint jelenleg az érintett munkavállalók támogatása, valamint az ügyfelek és kereskedő partnerek megfelelő tájékoztatása élvez prioritást. A vállalat hangsúlyozta, hogy minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy az átállás átlátható és korrekt módon történjen.
A következő időszak egyik kulcskérdése az lehet, hogy a platform kereskedő partnerei milyen alternatív értékesítési csatornák felé mozdulnak el, illetve az is, hogy az OTP milyen módon hasznosítja majd a fizz projekt során felépített digitális infrastruktúrát és szakmai tudást.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá