Volt idő, amikor egy vállalkozás weboldal nélkül alig volt látható a piacon. Később ugyanez történt a mobilalkalmazásokkal: aki nem lépett időben, könnyen versenyhátrányba került. Most ismét egy hasonló jelentőségű átalakulás zajlik, ráadásul az előzőeknél jóval gyorsabban. Sok vállalat még csak most kezdi felmérni, milyen szerepet tölthet be számára ez az új csatorna.
A változás lényege, hogy az emberek egyre kevésbé linkek között keresgélnek. Inkább kérdéseket tesznek fel egy AI-asszisztensnek, és azt várják, hogy azonnal, a megfelelő kontextusban kapjanak választ. Sok esetben pedig már az sem elég, hogy az AI információt adjon: a felhasználók azt szeretnék, hogy a következő lépést is el lehessen intézni ugyanott.
A keresés két irányba vált szét
A felhasználói számok jól mutatják a változás tempóját. A ChatGPT heti aktív felhasználóinak száma 2026 februárjában meghaladta a 900 milliót, nyárra pedig – belső OpenAI-adatokra hivatkozó források szerint – már közel járt az egymilliárdos szinthez. Az alkalmazás 2026 júniusában az 1 milliárd havi aktív felhasználót is elérte, méghozzá gyorsabban, mint korábban a TikTok, az Instagram vagy a Google Maps.
Ez a felhasználói tömeg már másképp keres információt. Egy 21,9 millió keresést vizsgáló kutatás szerint a Google-találatok körülbelül negyedénél már AI-generált összefoglaló jelenik meg a hagyományos találati lista mellett vagy helyett. Eközben a mesterséges intelligencia által kiszolgált keresések forgalma egyetlen év alatt közel 43 százalékkal nőtt, miközben a klasszikus Google-keresések bővülése mindössze 2-3 százalék körül alakult.
A B2B szegmensben még egyértelműbb a fordulat. Egy 2026-os, több mint ezer döntéshozó bevonásával készült felmérés szerint a vásárlás előtt álló cégvezetők fele már AI-chatbotnál kezdi a beszállítók feltérképezését, nem a Google-ben. Egy évvel korábban ez az arány még csak 29 százalék volt.
Üzleti szempontból ez nem azt jelenti, hogy eltűnt a vásárlási szándék. Inkább az változott meg, hol történik a felfedezés. Az érdeklődő továbbra is szállodát keres, szolgáltatókat hasonlít össze vagy ajánlatokat mérlegel, csak nem feltétlenül egy találati oldalon, hanem egy beszélgetésben. Ha egy márka ebben a beszélgetésben nem jelenik meg, akkor sokszor nem azért marad le, mert egy versenytárs jobb volt, hanem egyszerűen azért, mert nem került bele a válaszba.
A chatbotból egyre inkább platform lesz
Az OpenAI 2025 októberében, fejlesztői konferenciáján jelentette be az Apps SDK-t, amely lehetővé teszi, hogy külső cégek alkalmazásai közvetlenül a ChatGPT-n belül fussanak. Az első szereplők között olyan vállalatok jelentek meg, mint a Booking.com, az Expedia, a Canva, a Spotify és a Zillow. Decemberben a jelentkezési lehetőség szélesebb kör számára is megnyílt, azóta pedig olyan szolgáltatók is csatlakoztak, mint az Uber vagy a Coursera.
Ez már jóval többről szól, mint információkeresésről. A felhasználó úgy tud továbblépni, hogy közben nem kell kilépnie a beszélgetésből: foglalhat, lejátszási listát állíthat össze vagy akár prezentációt készíthet egy vázlatból.
A vásárlás is megjelent ezen a felületen. Az Etsy és a Shopify kereskedői már tavaly ősz óta közvetlenül a ChatGPT-ben fogadhatnak megrendeléseket a Stripe-pal közösen fejlesztett Agentic Commerce Protocol segítségével, külső weboldalra történő átirányítás nélkül.
A lényeg az, hogy a ChatGPT egyre kevésbé tekinthető egyszerű keresőalternatívának. Sokkal inkább olyan felületté válik, ahol a felfedezés, a mérlegelés és akár a fizetés is egyetlen környezetben történhet meg. Maga az alaplogika nem teljesen új: Kínában a WeChat már évek óta bizonyítja, hogy a beszélgetések köré épített szuperapp-modell működőképes és nagy léptékben is fenntartható.
A fizetett megjelenés is megérkezett
Az OpenAI hosszú ideig elzárkózott a reklámoktól, végül azonban elindította a ChatGPT-n belüli hirdetéseket az Egyesült Államokban az ingyenes és Go-csomagot használók körében. Májusra a hirdetéskezelő önkiszolgáló rendszerben, minimum költési küszöb nélkül szélesebb kör számára is elérhetővé vált. Augusztus közepére a szolgáltatás az Egyesült Királyságban, Mexikóban, Brazíliában, Japánban és Dél-Koreában is elindult, és további piacok bevonását is tervezik.
A márkák így három jól elkülöníthető módon jelenhetnek meg ezen az új felületen. Saját alkalmazást építhetnek a beszélgetésbe, dolgozhatnak az organikus AI-ajánlásokon – ezt nevezik AEO-nak, vagyis Answer Engine Optimizationnek, illetve GEO-nak, Generative Engine Optimizationnek –, és fizetett hirdetéseket is használhatnak.
A három megközelítés nem helyettesíti egymást. Aki csak az egyikre koncentrál, a másik két csatorna lehetőségeiről könnyen lemaradhat.
Magyar példa is mutatja, mennyire korai még a piac
A nemzetközi fejlemények mellett már magyar példa is van arra, hogyan működik a ChatGPT App-piactér a gyakorlatban. A Hungarian Fintech Explainer a fintech.hu szakmai tartalmait teszi elérhetővé beszélgetésalapú formában, és 2026. május 9-én került fel az OpenAI hivatalos ChatGPT App-piacterére, olyan nemzetközi szereplők mellé, mint a Booking vagy a Revolut.
A fejlesztők már 2025 decemberében, közvetlenül a piactér megnyitását követően benyújtották az alkalmazást. Az OpenAI ellenőrzési folyamata a nagy számú jelentkező miatt közel négy hónapig tartott.
Ez jól mutatja, hogy a belépés jelenleg még nem gyors vagy automatikus folyamat. Aki most kezd fejlesztésbe, annak hónapokban kell gondolkodnia az engedélyeztetésnél. Ugyanakkor éppen ezért még viszonylag korai szakaszban lehet megjelenni egy olyan piactéren, amely később jóval zsúfoltabbá válhat.
Mit érdemes most átgondolni egy vállalatnak?
Nem szükséges azonnal saját ChatGPT-alkalmazást fejleszteni ahhoz, hogy egy cég elkezdjen foglalkozni ezzel a változással. Néhány kérdést azonban már most érdemes feltenni.
Ha valaki ma a ChatGPT-t kérdezi az adott iparágról, megjelenik-e a márka a válaszban? Van-e olyan folyamat – például foglalás, ajánlatkérés vagy vásárlás –, amelyet érdemes lenne közvetlenül egy beszélgetésben is elérhetővé tenni? És vajon hol tartanak ugyanezen az úton a versenytársak: még csak figyelik a lehetőséget, már kísérleteznek vele, vagy esetleg működő megoldásuk is van?
Ezekre a kérdésekre most még viszonylag nyugodt környezetben lehet választ keresni. Azok a vállalatok, amelyek már ebben a korai szakaszban elkezdik feltérképezni a lehetőségeket, jóval előnyösebb pozícióból indulhatnak, mint azok, amelyek csak akkor reagálnak, amikor a piactér már ugyanolyan zsúfolttá válik, mint egy régóta működő App Store-kategória.
(Forrás: fintech.hu)
(Borítókép: Depositphotos)
Szólj hozzá